為切實提升市場主體和辦事群眾的滿意度，努力形成最優營商環境新常態，廣元市建立營商環境“背靠背”直接評價機制，定期對各縣區和市級部門進行評價。
開展集中評價。由“四上”企業，中小微市場主體，辦事群眾，營商環境監督員，“兩代表一委員”，新聞媒體（記者）代表組建成2000個評價主體樣本庫。每4個月從樣本庫各樣本對象中等比例隨機抽取300人，通過問卷調查對縣區和市級部門進行集中全覆蓋評價，全面反映被評價對象在政策落實、服務質效、解決問題等方面的總體情況。
開展實時評價。在“營商有我”系統平臺上，設置規范統一的評價流程和調查問卷，由辦事群眾實時進行不見面“背靠背”直接評價。市政務服務大廳集中設置直接評價投訴二維碼墻，市、縣（區）、鄉鎮政務服務大廳辦事窗口和集中評價市級部門（單位）顯著位置張貼統一規范的評價投訴二維碼，接受辦事企業、群眾實時“碼上評”。著重反映被評價對象在辦事效率、工作作風、服務態度、履責效果、依法辦事、信息公開等方面情況。
根據兩項評價結果，科學為被評價對象打分，并通過排名通報、末位檢視督導、營商環境年度目標績效考核、年度專項評先獎勵等舉措，激勵被評價對象提升服務質量，優化政務環境。
責任編輯：牛培丹
