為深入推進“有困難找工商聯”優質服務行動，瀘州市江陽區整合資源、創新舉措、搭建政企直通平臺，全力推進“服務瀘商數字快車”試點工作，正式開通“數字快車”，將“有困難找工商聯”打造為江陽區服務企業的一張靚麗名片。
一是精心打造3個線上平臺，建立精準服務體系。建立1+N線上信息交流服務平臺。區工商聯（商會）建立包含各街鎮參加的一個總微信群，15個街鎮基層商會、1個園區分別建立一個民營經濟人士微信服務群，分層分類及時處置反饋企業投訴、意見和建議。平臺開通以來，共收集處置各類信息10.9萬余條。開設惠企政策“指尖”查詢平臺。常態化開展企業走訪活動，通過服務卡掃碼，指導工業、服務業等5類市場主體方便快捷查詢各種稅費優惠和各項支持政策。平臺開通以來，累計發放聯系服務卡3萬余張，惠企政策查詢超過1萬次。開通“江潮”APP惠企服務平臺。依托江陽融媒體中心“江潮”APP平臺設置惠企政策版塊。分類清晰，內容具體，方便快速查到所需政策。平臺開通以來，點擊達20萬余次。
二是實施“234+3”服務機制，紓企解困暖心服務。實施“234”工作交辦機制。2個交辦原則，按“誰主管、誰負責”“誰屬地、誰牽頭”明確職能部門和服務單位。3個辦理要求，明確企業訴求辦理時限、責任單位、承辦領導。4個辦理方法，個性問題因企施策，共性問題成批化解，簡單問題屬地管理，疑難問題專題協調。落實“3辦”處置機制。對涉及兩個以上單位辦理的問題實行部門“聯辦”；訴求辦理單位明確專人“專辦”；督導組對訴求辦理情況實行全過程“督辦”，確保辦理成效。
三是建設“數字快車”服務站，共建共享共謀發展。“兩個模式”建立“數字快車”服務站。以“黨建+統戰”和“工商聯+園區”兩個模式，在瀘州國家高新區江南科技產業園建立“數字快車”服務站。為園區企業提供數字化直通車一站式服務，進一步提升服務能力和服務質量。“一站式”全方位服務。園區分管領導擔任“數字快車”企業服務站站長，屬地街道、商會和部門為成員。為企業提供政策宣傳、咨詢服務，收集企業訴求問題，及時轉辦和解決問題。“三方聯動”貼心走訪。工商聯、檢察院、園區三方聯動，積極開展走訪服務活動。深入企業生產一線，現場搜集，核實前期問題辦理情況，落實各項惠企政策，做好風險防范和預警，規范企業經營行為，切實推進民營經濟“兩個健康”發展。
“數字快車”開通以來，累計搜集5122個事項已全部辦結，兌現各類獎補資金2.52億元，幫助市場主體融資185.45億元，4189戶企業享受各類退稅減稅5.03億元，為336家中小微企業和76家個體工商戶減免房租779.2萬元，新增城鎮就業4962人。有效激發市場主體活力，提振企業發展信心，強力助推經濟社會高質量發展。
責任編輯：牛培丹
