資陽市雁江區工商聯主動作為出實招,創建民營企業之家,建立“面對面”溝通、“限時結”服務、“用心辦”督辦三項機制,作為踐行習近平總書記關于民營經濟健康發展重要講話精神的抓手,搭建政企“連心橋”,竭誠為民營企業減負紓困,提振發展信心,促進健康發展。
“面對面”溝通協商,建立零距離溝通機制。規范領導坐班、部門聯動、問題交辦、督辦問效、雙月聯誼的“家”規,打造反映意見建議的議事場所和情誼聯絡交流的活動陣地,打通親商、助商、護商“最后一米”。區級領導每月定期“坐診”“聽診”,各部門聯動定期“擺攤”、企業“趕場”,企業來訪“你問我答、有問必達”,面對面零距離交流,聽取企業困難訴求和意見建議,幫助企業用好用足政策。先后舉辦等4次懇談、1次答復,收集辦結問題28個。
“限時結”紓困解難,實行保姆式服務機制。堅持永遠不對企業說不,打好紓困解難“組合拳”,幫助企業降低成本、風險。聚焦民營企業反映的突出問題,建立問題清單;以區委統戰工作領導小組名義,將問題即時交轉辦職能部門,建立責任清單;定期研判督導,快速回復反饋,疏通企業發展“梗阻”;舉辦雁商講堂,與企業家探討后疫情時代的商業模式創新;職能部門聯手,出臺了雁江40條惠企政策;常態化聯系指導,30名區級領導直接聯系服務101家企業;推出強村貸、新芽貸、金鋪貸、稅金貸等特色信貸產品,多維度提供融資服務;建立民營經濟統戰工作協調機制、民營企業紓困解難機制,開展“保姆式”服務,全覆蓋服務106家規模以上企業。
“用心辦”快速反饋,執行無差別督辦機制。建立健全溝通成果督辦和反饋機制,對交轉辦問題建議建立銷號清單、滿意度評價反饋表,實行銷號管理,形成問題清單制、責任清單、銷號清單“三單制”工作法。聘請20名營商環境監督員,開展專項檢查、跟蹤問效,確保企業訴求“件件有落實,事事有回音”。在今年8-9月“質量月”活動中,集中走訪企業80余次,收集辦結問題12個,驗證了“面對面”、“限時結”、“用心辦”三項機制的有效性。
責任編輯:牛培丹