今年以來，廣安市鄰水縣從企業項目審批服務入手，創新推出“小鄰通”政務服務直通車，持續深化“放管服”改革優化營商環境，構建從“企業跑”向“部門跑”轉變的新格局。
一是精準施策把準“方向盤”。出臺《鄰水縣“小鄰通”政務服務直通車工作方案》，根據稅務、人社、住建等13個部門職能職責，推出“搭建重點企業服務專班、推行‘綜合窗口’服務模式、啟動‘一件事一次辦’改革、探索‘一業一證’改革試點、推進工程審批優化提速、試行區域評估多評合一、大力推廣‘中介服務超市’、實行納稅服務合并申報、推行惠企政策‘免申即享’、搭建企業招工雙線平臺”等10大政策，直擊企業反映較多的審批效率低下、辦事推諉扯皮、惠企政策兌現不及時等痛點、難點、堵點問題。
二是聯企專班提供“驅動力”。組建80人的鄰水縣“小鄰通”政務服務直通車重點企業服務專班，走進企業、問需于企，以“網格化”服務模式加強政企聯系，采取上門服務、幫（代）辦服務、預約服務、個性化服務等方式，推廣“網上辦+掌上辦”，做到企業開辦前組織先行服務，企業經營中提供保障服務，企業遇困時聯系主動服務，全力構建政務服務從“企業跑”向“部門跑”轉變的工作新格局，已為全縣153家重點企業搭建起政企互動平臺，開展企業走訪調研100余次、專題指導培訓260余次。
三是對癥下藥駛入“快車道”。建立企業訴求閉環協調解決機制，將企業訴求解決辦法分為“現場辦結、本部門研究辦理、跨部門研究辦理、共性問題協調辦理”等情形。針對走訪企業建立問題收集臺賬，根據問題性質類別和職能歸屬，進行分類處理，制定責任單和任務表，明確解決時限有效，提升問題解決效率，解決了一批“急難愁盼”問題。通過召開政企聯席會議，點對點解決審批難題，落實專班人員主動聯系企業跟蹤協辦，加快完成審批，提供“店小二”式全程幫辦服務；組織涉及企業全生命周期的審批職能部門專題研究，推行“三減”舉措，在承諾時限上再壓縮5%以上、進一步減少證明材料、進一步減少領導簽字審批環節?；顒娱_展以來已收集問題及意見59條，解決問題43個，采納合理意見9條。
責任編輯：牛培丹
